Главная
Пользовательское соглашение
→
Пользовательское соглашение
(договор присоединения)
(договор присоединения)
Настоящий сайт предоставляется для использования его посетителям на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении
1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящего Пользовательского соглашения (далее — Соглашение) нижеуказанные термины имеют следующие значения:
1.1.1. Администратор – индивидуальный предприниматель Рулев Владимир Викторович ИНН 773377912835, ОГРНИП 323774600703743, адрес: 124498, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Матушкино, г Зеленоград, к. 409, кв 81.
1.1.2. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, в том числе фотоизображений и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») по доменному имени https://beltona.ru, включая его поддомены.
1.1.3. Посетитель –физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее его функциональные возможности (в том числе просмотр информационных материалов, переход по ссылкам, заполнение форм и т.п.).
1.1.4. Контент Сайта - любая текстовая информация, размещаемая Администратором на Сайте, включая, но не ограничиваясь: любые текстовые материалы, сообщения, изображения, фотографии, информация об услугах и товарах и т.д.
1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п. 1.1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения, следует руководствоваться его толкованием, определенным законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (далее – оферта) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Администратор настоящим предлагает заключить Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) на указанных ниже условиях с любым совершеннолетним физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией (представителем организации), проявившим интерес к заключению договора с Администратором, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
2.3. Совершая акцепт оферты, посетитель Сайта подтверждает, что является дееспособным, ознакомлен с офертой и полностью согласен с ее условиями, а также обязуется соблюдать ее условия. Если Посетитель не согласен с условиями оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2.4. Акцептом (принятием) оферты (в редакциях, которые действовали на соответствующую дату) является совершение Посетителем любого из нижеперечисленных целенаправленных действий по использованию Сайта:
- начало использования Сайта;
- нажатие кнопки «Принять» во всплывающем баннере, предупреждающим об использовании файлов куки;
- просмотр более одной страницы Сайта;
- переход по размещенным на Сайте ссылкам/виджетам на сторонние ресурсы/сервисы;
- просмотр и копирование размещённой на Сайте информации о продукции и информационных материалов, в том числе, текстовых материалов и изображений;
- заполнение и/или отправка любой из форм обратной связи на Сайте.
2.5. С момента акцепта Оферты Соглашение считается заключенным на изложенных в нём условиях.
Заключенное Соглашение служит основанием для обработки персональных данных в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем), если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
Информация об обработке персональных данных Администратором отражена в размещенной на Сайте Политике в отношении обработки персональных данных (далее – Политика).
2.6. Если Посетитель не согласен с положениями Соглашения, то он должен немедленно прекратить доступ к Сайту и не использовать Сайт, прекратить просмотр/копирование информации и информационных материалов, размещенных на Сайте.
2.7. Администратор не рекомендует пользоваться Сайтом Администратора лицам, не достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе. Если Администратору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
2.8. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Посетитель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает их принятие.
3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Посетителю возможности использования функционала Сайта и информационного взаимодействия, включая:
- доступ к информации и информационным материалам, размещённым на Сайте, для получения общей информации об Администраторе и его продукции;
- заполнение и отправку форм обратной связи в целях информационного взаимодействия (обратной связи с Посетителем по его обращению), в том числе через бизнес-мессенджер Jivo посредством:
консультирования по вопросам, связанным с производством и поставкой упаковки, сроками изготовления, стоимостью и условиями оплаты, гарантиями, условиями доставки;
проведения интервью для формирования вариантов сметы;
проведения переговоров по вопросам сотрудничества и (или) заключения договора с Администратором, а также обмена документами в этой связи.
3.2. Администратор приступает к информационному взаимодействию по обращению (заявке) Посетителя, поступившему через формы обратной связи с использованием контактных данных Посетителя, как правило, в течение одного рабочего дня с момента получения обращения, если оно поступило в рабочее время. Обращения, поступившие за пределами рабочего времени, либо в выходные и праздничные дни, начинают обрабатываться, как правило, в первый следующий рабочий день.
Информационное взаимодействие осуществляется посредством телефонной связи, направления сообщений на адрес электронной почты и (или) в мессенджер, указанные Посетителем в форме обратной связи. Форма обратной связи может предусматривать выбор Посетителем наиболее предпочтительного способа связи.
3.3. При обращении Посетителя через формы обратной связи, в том числе бизнес-мессенджер Jivo, Администратор обрабатывает в зависимости от выбранной формы его следующие персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты; сведения, собираемые посредством метрических программ (в том числе сведения о посещаемых на Сайте Администратора страницах, на которых установлен веб-чат, при использовании Посетителем бизнес-мессенджера Jivo).
В случае, если в ходе информационного взаимодействия Посетитель добровольно сообщает Администратору дополнительные персональные данные, не предусмотренные формами обратной связи на Сайте (например, реквизиты для подготовки проекта договора), такие данные обрабатываются Администратором на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в целях взаимодействия по данному обращению, исполнения настоящего Соглашения, и последующего исполнения иных договорных обязательств (при их возникновении).
Обработка указанных в настоящем пункте данных осуществляется в течение 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия Посетителя с Оператором либо последнего посещения (использования) Сайта Посетителем, включая просмотр страниц, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации либо не требуется для исполнения договорных обязательств.
3.4. Посетитель обязуется предоставить достоверные контактные данные для возможности получения обратной связи. Если выяснится, что Посетитель указал данные третьего лица без его согласия, Оператор прекращает обработку этих данных и удаляет их в срок не позднее 3 рабочих дней с даты выявления.
3.5. Просмотр информации на Сайте доступен без регистрации.
3.6. Информационное взаимодействие
3.6.1. Для информационного взаимодействия Посетитель заполняет форму обратной связи и нажимает соответствующую кнопку «Отправить», «Отправить заявку», «Получить расчет стоимости», «Заказать расчет» или иную кнопку, предусмотренную функционалом Сайта.
После получения обращения, представитель Администратора приступает к информационному взаимодействию с Посетителем в соответствии с п. 3.2. Соглашения.
3.6.2. Посетитель вправе инициировать информационное взаимодействие самостоятельно, связавшись с Администратором по контактному телефону или адресу электронной почты, указанным на Сайте, мессенджер Администратора.
3.7. Под действие настоящего Соглашения попадают все существующие на данный момент функции и опции (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные опции (сервисы), в том числе предоставляемые третьими лицами.
3.8. Администратор предпринимает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует отсутствия временных сбоев и перерывов в работе.
3.9. Сайт и его опции (сервисы) предоставляются «как есть». Функциональные возможности Сайта определяются Администратором самостоятельно. Администратор не принимает встречные предложения от Посетителя относительно изменений Условий.
3.10. Администратор вправе привлекать по договору уполномоченное лицо для организации взаимодействия с хостинг-провайдером, платформой Tilda и иными техническими сервисами, необходимыми для работы Сайта. Передача персональных данных Посетителей указанному лицу в рассматриваемом случае будет осуществляется исключительно в целях технического обеспечения работы Сайта.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Администратор вправе:
4.1.1. Осуществлять текущее управление Сайтом, определять его структуру, внешний вид и содержание, совершенствовать и модифицировать Сайт, вносить изменения в информационное наполнение Сайта.
4.1.2. Ограничить доступность Сайта или его отдельных функций по организационным или техническим причинам.
4.1.3. Удалять по своему усмотрению любую информацию, размещенную им на Сайте.
4.1.4. Ограничить доступ к отдельным функциям сайта для IP-адресов, с которых поступают нарушения (спам, попытки взлома и т.п.).
4.1.5. Прекратить функционирование Сайта и его размещение на доменном имени.
4.1.6. Осуществлять сбор и обработку данных о действиях Посетителя на Сайте, в том числе посредством метрических программ, в соответствии с пп. 3.3.2 п. 3.3 Политики, и в соответствии с условиями обработки файлов куки и пользовательских данных, предусмотренными в разделе 5 Соглашения.
4.2. Администратор обязуется:
4.2.1. Обеспечивать работу и функционирование Сайта в соответствии с положениями Соглашения.
4.2.2. В ходе взаимодействия предоставлять Посетителю информацию об оказываемых услугах.
4.2.3. Обрабатывать персональные данные Посетителя в соответствии с Политикой и законодательством РФ.
4.3. Посетитель вправе:
4.3.1. Использовать функциональные возможности Сайта в соответствии с его назначением и п. 3.1 Соглашения.
4.3.2. Направлять Администратору обращения через формы обратной связи на Сайте.
4.4. Посетитель обязуется:
4.4.1. Использовать Сайт в соответствии с Соглашением.
4.4.2. Предоставлять достоверную информацию при использовании Сайта.
4.4.3. Использовать полученную информацию исключительно в личных целях, не передавая её третьим лицам, в том числе после прекращения Соглашения.
4.4.4. Не использовать информацию с Сайта или полученную информацию от Администратора в целях недобросовестной конкуренции.
4.4.5. Соблюдать права правообладателей при использовании Сайта.
4.5. Посетителю запрещается:
4.5.1. Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для массового сбора контента Сайта, включая тексты, изображения, контактные данные и иные материалы, размещённые на Сайте. Обычное использование Сайта через браузер не считается нарушением.
4.5.2. Осуществлять действия, дестабилизирующие работу Сайта, в том числе DDoSатаки, иные методы, нарушающие доступность Сайта, а также действия, направленные на нарушение конфиденциальности и целостности размещённых на Сайте данных.
4.5.3. Размещать, передавать или пытаться внедрить через Сайт или его формы вредоносное ПО, скрипты, исполняемый код либо иные средства, способные нарушить работу Сайта или смежных сервисов.
4.5.4. Предпринимать действия по обходу технических средств защиты, исследованию уязвимостей или тестированию безопасности без письменного согласия Администратора.
4.5.5. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к функционалу Сайта, к его административным разделам, а также к смежным сервисам, с которыми интегрирован Сайт.
4.5.6. Использовать Сайт в целях, запрещённых законом, или подстрекать к незаконной деятельности.
4.5.7. Вводить, размещать или передавать через формы Сайта информацию, на раскрытие которой нет прав, персональные данные третьих лиц без их согласия, либо недостоверную или вводящую в заблуждение информацию.
4.5.8. Размещать в формах Сайта ссылки на ресурсы, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации.
4.5.9. Использовать формы Сайта для рассылки рекламных сообщений и спама.
4.5.10. Выдавать себя за другое лицо или организацию.
4.6. Не считается нарушением Соглашения:
4.6.1. Кэширование материалов Сайта браузером в рамках штатного функционала.
4.6.2. Создание локальных резервных копий для внутренних бизнес-нужд при условии, что копии не передаются третьим лицам, не используются в коммерческих или запрещённых целях и соответствуют разумным потребностям.
5. Условия обработки файлов куки и пользовательских данных
5.1. Администратор при посещении Посетителем Сайта может использовать файлы куки, а также иные технологии хранения данных в браузере пользователя (например, сессионные (временные) или постоянные хранилища).
5.2. Файлы куки (cookie, в переводе с англ. «печенье») — это небольшие текстовые файлы, состоящие из букв и цифр, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя при посещении сайта, и позволяют обеспечивать работу сайта, улучшать пользовательский опыт, анализировать использование сайта и оценивать эффективность рекламных кампаний.
5.3. На сайте могут использоваться технические, аналитические и маркетинговые (рекламные) файлы куки.
Технические файлы куки обеспечивают функционирование сайта и помогают предотвращать распределенные атаки (DDoS-атаки) и несанкционированный доступ. Эти файлы обязательны, включены по умолчанию и отключить их нельзя.
Аналитические куки собирают информацию, которая помогает понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшать его структуру, оптимизировать контент и выявлять проблемные зоны (например, страницы, с которых часто уходят посетители). Эти куки-файлы позволяют Оператору вести подсчет статистики количества посетителей, исследовать источники трафика и получать информацию об активности посетителя сайта: данные об устройствах, источниках перехода на сайт, характеристиках аудиторных сегментов, действиях посетителя на сайте, IP-адресе и других технических параметрах.
Для сбора аналитических данных Оператор может использовать сторонние сервисы.
Маркетинговые (рекламные) куки используются для формирования сегментов целевой аудитории, показа таргетированной рекламы, ретаргетинга, а также для оценки эффективности рекламных кампаний Оператора.
Такие файлы куки могут использоваться как самим Оператором, так и привлечёнными им сторонними сервисами.
Указанные данные не относятся к специальным или биометрическим категориям персональных данных согласно ст. 10–11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).
5.4. Данные, собираемые с помощью файлов куки и пользовательских данных, используются в целях, предусмотренных пп. 3.3.2 п. 3.3 Политики.
5.5. Перечень обрабатываемых файлов куки и пользовательских данных:
1) сведения, собираемые посредством метрических программ:
При использовании сервиса «Яндекс Метрика» собираются следующие данные:
IP-адрес посетителя;
информация об устройстве и браузере (тип устройства, операционная система и её версия, браузер и его версия, язык браузера, наличие куки, наличие JavaScript, параметры экрана);
данные о посещаемых страницах и переходах (адрес страницы в сети Интернет (URL), адрес предыдущей страницы (реферер), переход по внешней ссылке);
запись пользовательских сессий (клики, скроллинг, движение мыши, вводимые в поля форм данные (при включённой функции вебвизор));
данные, характеризующие аудиторные сегменты (пол и возраст посетителей, географические данные, часовой пояс); интересы посетителей;
данные о взаимодействии посетителя с сайтом (последовательность действий (активность) на сайте (JavaScript-события), отправка форм, просмотр страниц, время на сайте, глубина просмотра, параметры загрузки страницы, скачивание файла, отказ);
технические идентификаторы: анонимные идентификаторы в куках (в том числе yclid) и данные в локальном хранилище браузера.
Подробнее о том, какие данные собираются с использованием сервиса Яндекс.Метрика можно узнать в официальной документации сервиса, в частности https://yandex.ru/support/metrica/ru/code/data-collected, https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
При использовании на Сайте бизнес-мессенджера Jivo собираются также сведения о посещаемых на Сайте страницах, на которых установлен веб-чат; куки-файлы (включая ymclid).
2) сведения внутренней статистики сайта: источники переходов, IP - адрес, включая страну и город по IP; статистические куки-файлы previous URL, tildasid и tildauid., tildautm;
3) сведения для систем защиты и безопасности: IP-адреса, уникальный номер заявки, обязательные куки-файлы для защиты сайта от распределенных атак на сайт с целью сделать его недоступным (DDoS-атак) – __ddgN где N – любое число, _ddgid и __ddgmark, а также куки-файлы для предотвращения несанкционированного доступа.
5.6. Сроки обработки обрабатываемых файлов куки и пользовательских данных зависят от их типа: куки: сеансовые — удаляются при закрытии браузера, постоянные — хранятся до 2 лет либо до удаления пользователем; данные во временных хранилищах браузера — удаляются при закрытии сессии либо хранятся до явного удаления пользователем.
5.7. Перечень действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.8. Администратор информирует Посетителя об использовании файлов куки и пользовательских данных путем отображения всплывающего баннера при первом заходе на сайт. Нажатие кнопки баннера подтверждает ознакомление и принятие условий Пользовательского соглашения, в том числе в части обработки файлов куки и пользовательских данных.
5.9. Посетитель сайта может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы файлы куки блокировались или осуществлялось оповещение об их отправке, за исключением технических куки.
5.10. Инструкции по отключению файлов куки в некоторых браузерах: Google Chrome, Яндекс Браузер, Microsoft Edge, Mozilla Firefox.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все объекты, размещенные на Сайте (включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, логотипы и другие объекты), являются объектами исключительных прав Администратора и иных правообладателей. Сайт является собственностью Администратора.
6.2. Использование материалов Сайта
6.2.1. Посетитель вправе копировать, сохранять и использовать информацию, размещённую на Сайте, в объёме, необходимом для законного использования при условии обязательного указания активной гиперссылки на страницу-источник и наименования правообладателя – индивидуальный предприниматель Рулев Владимир Викторович.
6.2.2. Цитирование материалов Сайта в научных, образовательных, аналитических или информационных целях, в том числе при подготовке материалов для блогов, каналов в мессенджерах и социальных сетях, а также для размещения в средствах массовой информации и иных открытых источниках, допускается при условии размещения активной гиперссылки на страницу-источник и указания правообладателя – индивидуальный предприниматель Рулев Владимир Викторович. Объём цитирования должен быть оправдан целью цитирования и не может подменять собой оригинальный материал.
6.2.3. Личное некоммерческое использование материалов Сайта (ознакомление, архивирование для личных нужд) разрешается без права дальнейшей перепродажи или публичного распространения таких материалов.
6.2.4. Запрещается:
- использовать контент Сайта для его последующего размещения на других сайтах или в иных открытых источниках без письменного разрешения Администратора, за исключением случаев и в пределах, указанных в п. 6.2.1–6.2.3 настоящего Соглашения;
- передавать копии материалов Сайта третьим лицам в коммерческих целях (например, продажа баз данных, изображений и иное), если иное не согласовано с Администратором.
7. Ответственность
7.1. Администратор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Сайт может содержать ссылки/виджеты на сторонние веб-сайты или ресурсы. Администратор не несет ответственности за доступность, точность или содержание таких сторонних сервисов.
7.3. Администратор не несёт ответственности за:
- убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
- убытки, возникшие в результате действий или бездействия Посетителя (включая нарушение Соглашения, а также действия, совершённые на основании информации, размещённой на Сайте);
- сбои в работе Сайта, сетей связи, хостинг-провайдера, а также временные перерывы в работе Сайта, связанные с проведением планового технического обслуживания;
- задержки доставки сообщений или невозможность связи вследствие неверно указанных Посетителем контактных данных;
- недоступность отдельных функций Сайта;
- невозможность использования Сайта из-за отсутствия у Посетителя необходимых технических средств;
- несоответствие Сайта и размещённой на нём информации ожиданиям Посетителя;
- противоправные действия третьих лиц в отношении информации, которую Посетитель самостоятельно разместил на Сайте;
- любые иные противоправные или недобросовестные действия Посетителей Сайта.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных Посетителя, полученных при использовании Сайта (в том числе при заполнении форм обратной связи, а также при сборе данных о действиях Посетителя на Сайте), осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой.
8.2. Администратор принимает меры, предусмотренные законодательством о персональных данных, для обеспечения конфиденциальности, защиты и безопасности персональных данных Посетителя.
8.3. Администратор при исполнении Соглашения передает информацию о Посетителях Сайта следующим третьим лицам:
- ООО «Бегет», ИНН 7801451618, юридический адрес 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А, провайдер хостинга Сайта, https://beget.com/files/personal-data.pdf;
- АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, юридический адрес: 107031, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1, платформа (Tilda) для создания и публикации веб-сайта (для использования форм приема данных, системы управления заявками Tilda CRM, использования внутренней статистики Сайта и применение систем защиты и безопасности, подключение к Сайту сервисов третьих лиц, включая сервисы статистики и аналитики), https://tilda.ru/ru/privacy/;
- ООО «Живой Сайт», ИНН 7725745476, 115280, Москва, Ленинская слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1, https://www.jivo.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf, провайдер сервиса «Бизнес-мессенджер Jivo»;
- ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, юридический адрес 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16, пом. 528, https://yandex.ru/legal/confidential/ru/, провайдер сервисов веб-аналитики «Яндекс Метрика», «Яндекс.Директ».
9. Заключительные условия
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, уведомив об этом другую сторону по контактным данным, указанным в Соглашении.
9.3. В случае заключения между Сторонами договора поставки, купли-продажи, выполнения работ или оказания услуг положения Соглашения, регулирующие обработку персональных данных, остаются в силе и становятся неотъемлемой частью такого договора. При противоречии между условиями Соглашения и условиями договора приоритет имеют условия заключенного договора.
9.4. Если какое-либо из положений Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
9.5. Обращения, предложения и претензии к Администратору, связанные с содержанием и функционированием Сайта, нарушениями прав третьих лиц, требованиями законодательства, а также запросы уполномоченных органов могут быть направлены по адресу электронной почты: mail@beltona.ru.
1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящего Пользовательского соглашения (далее — Соглашение) нижеуказанные термины имеют следующие значения:
1.1.1. Администратор – индивидуальный предприниматель Рулев Владимир Викторович ИНН 773377912835, ОГРНИП 323774600703743, адрес: 124498, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Матушкино, г Зеленоград, к. 409, кв 81.
1.1.2. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, в том числе фотоизображений и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») по доменному имени https://beltona.ru, включая его поддомены.
1.1.3. Посетитель –физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее его функциональные возможности (в том числе просмотр информационных материалов, переход по ссылкам, заполнение форм и т.п.).
1.1.4. Контент Сайта - любая текстовая информация, размещаемая Администратором на Сайте, включая, но не ограничиваясь: любые текстовые материалы, сообщения, изображения, фотографии, информация об услугах и товарах и т.д.
1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п. 1.1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения, следует руководствоваться его толкованием, определенным законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (далее – оферта) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Администратор настоящим предлагает заключить Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) на указанных ниже условиях с любым совершеннолетним физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией (представителем организации), проявившим интерес к заключению договора с Администратором, посредством совершения акцепта настоящей оферты.
2.3. Совершая акцепт оферты, посетитель Сайта подтверждает, что является дееспособным, ознакомлен с офертой и полностью согласен с ее условиями, а также обязуется соблюдать ее условия. Если Посетитель не согласен с условиями оферты, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2.4. Акцептом (принятием) оферты (в редакциях, которые действовали на соответствующую дату) является совершение Посетителем любого из нижеперечисленных целенаправленных действий по использованию Сайта:
- начало использования Сайта;
- нажатие кнопки «Принять» во всплывающем баннере, предупреждающим об использовании файлов куки;
- просмотр более одной страницы Сайта;
- переход по размещенным на Сайте ссылкам/виджетам на сторонние ресурсы/сервисы;
- просмотр и копирование размещённой на Сайте информации о продукции и информационных материалов, в том числе, текстовых материалов и изображений;
- заполнение и/или отправка любой из форм обратной связи на Сайте.
2.5. С момента акцепта Оферты Соглашение считается заключенным на изложенных в нём условиях.
Заключенное Соглашение служит основанием для обработки персональных данных в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем), если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
Информация об обработке персональных данных Администратором отражена в размещенной на Сайте Политике в отношении обработки персональных данных (далее – Политика).
2.6. Если Посетитель не согласен с положениями Соглашения, то он должен немедленно прекратить доступ к Сайту и не использовать Сайт, прекратить просмотр/копирование информации и информационных материалов, размещенных на Сайте.
2.7. Администратор не рекомендует пользоваться Сайтом Администратора лицам, не достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе. Если Администратору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
2.8. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Посетитель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает их принятие.
3. Предмет оферты
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Посетителю возможности использования функционала Сайта и информационного взаимодействия, включая:
- доступ к информации и информационным материалам, размещённым на Сайте, для получения общей информации об Администраторе и его продукции;
- заполнение и отправку форм обратной связи в целях информационного взаимодействия (обратной связи с Посетителем по его обращению), в том числе через бизнес-мессенджер Jivo посредством:
консультирования по вопросам, связанным с производством и поставкой упаковки, сроками изготовления, стоимостью и условиями оплаты, гарантиями, условиями доставки;
проведения интервью для формирования вариантов сметы;
проведения переговоров по вопросам сотрудничества и (или) заключения договора с Администратором, а также обмена документами в этой связи.
3.2. Администратор приступает к информационному взаимодействию по обращению (заявке) Посетителя, поступившему через формы обратной связи с использованием контактных данных Посетителя, как правило, в течение одного рабочего дня с момента получения обращения, если оно поступило в рабочее время. Обращения, поступившие за пределами рабочего времени, либо в выходные и праздничные дни, начинают обрабатываться, как правило, в первый следующий рабочий день.
Информационное взаимодействие осуществляется посредством телефонной связи, направления сообщений на адрес электронной почты и (или) в мессенджер, указанные Посетителем в форме обратной связи. Форма обратной связи может предусматривать выбор Посетителем наиболее предпочтительного способа связи.
3.3. При обращении Посетителя через формы обратной связи, в том числе бизнес-мессенджер Jivo, Администратор обрабатывает в зависимости от выбранной формы его следующие персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты; сведения, собираемые посредством метрических программ (в том числе сведения о посещаемых на Сайте Администратора страницах, на которых установлен веб-чат, при использовании Посетителем бизнес-мессенджера Jivo).
В случае, если в ходе информационного взаимодействия Посетитель добровольно сообщает Администратору дополнительные персональные данные, не предусмотренные формами обратной связи на Сайте (например, реквизиты для подготовки проекта договора), такие данные обрабатываются Администратором на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в целях взаимодействия по данному обращению, исполнения настоящего Соглашения, и последующего исполнения иных договорных обязательств (при их возникновении).
Обработка указанных в настоящем пункте данных осуществляется в течение 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия Посетителя с Оператором либо последнего посещения (использования) Сайта Посетителем, включая просмотр страниц, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации либо не требуется для исполнения договорных обязательств.
3.4. Посетитель обязуется предоставить достоверные контактные данные для возможности получения обратной связи. Если выяснится, что Посетитель указал данные третьего лица без его согласия, Оператор прекращает обработку этих данных и удаляет их в срок не позднее 3 рабочих дней с даты выявления.
3.5. Просмотр информации на Сайте доступен без регистрации.
3.6. Информационное взаимодействие
3.6.1. Для информационного взаимодействия Посетитель заполняет форму обратной связи и нажимает соответствующую кнопку «Отправить», «Отправить заявку», «Получить расчет стоимости», «Заказать расчет» или иную кнопку, предусмотренную функционалом Сайта.
После получения обращения, представитель Администратора приступает к информационному взаимодействию с Посетителем в соответствии с п. 3.2. Соглашения.
3.6.2. Посетитель вправе инициировать информационное взаимодействие самостоятельно, связавшись с Администратором по контактному телефону или адресу электронной почты, указанным на Сайте, мессенджер Администратора.
3.7. Под действие настоящего Соглашения попадают все существующие на данный момент функции и опции (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные опции (сервисы), в том числе предоставляемые третьими лицами.
3.8. Администратор предпринимает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, но не гарантирует отсутствия временных сбоев и перерывов в работе.
3.9. Сайт и его опции (сервисы) предоставляются «как есть». Функциональные возможности Сайта определяются Администратором самостоятельно. Администратор не принимает встречные предложения от Посетителя относительно изменений Условий.
3.10. Администратор вправе привлекать по договору уполномоченное лицо для организации взаимодействия с хостинг-провайдером, платформой Tilda и иными техническими сервисами, необходимыми для работы Сайта. Передача персональных данных Посетителей указанному лицу в рассматриваемом случае будет осуществляется исключительно в целях технического обеспечения работы Сайта.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Администратор вправе:
4.1.1. Осуществлять текущее управление Сайтом, определять его структуру, внешний вид и содержание, совершенствовать и модифицировать Сайт, вносить изменения в информационное наполнение Сайта.
4.1.2. Ограничить доступность Сайта или его отдельных функций по организационным или техническим причинам.
4.1.3. Удалять по своему усмотрению любую информацию, размещенную им на Сайте.
4.1.4. Ограничить доступ к отдельным функциям сайта для IP-адресов, с которых поступают нарушения (спам, попытки взлома и т.п.).
4.1.5. Прекратить функционирование Сайта и его размещение на доменном имени.
4.1.6. Осуществлять сбор и обработку данных о действиях Посетителя на Сайте, в том числе посредством метрических программ, в соответствии с пп. 3.3.2 п. 3.3 Политики, и в соответствии с условиями обработки файлов куки и пользовательских данных, предусмотренными в разделе 5 Соглашения.
4.2. Администратор обязуется:
4.2.1. Обеспечивать работу и функционирование Сайта в соответствии с положениями Соглашения.
4.2.2. В ходе взаимодействия предоставлять Посетителю информацию об оказываемых услугах.
4.2.3. Обрабатывать персональные данные Посетителя в соответствии с Политикой и законодательством РФ.
4.3. Посетитель вправе:
4.3.1. Использовать функциональные возможности Сайта в соответствии с его назначением и п. 3.1 Соглашения.
4.3.2. Направлять Администратору обращения через формы обратной связи на Сайте.
4.4. Посетитель обязуется:
4.4.1. Использовать Сайт в соответствии с Соглашением.
4.4.2. Предоставлять достоверную информацию при использовании Сайта.
4.4.3. Использовать полученную информацию исключительно в личных целях, не передавая её третьим лицам, в том числе после прекращения Соглашения.
4.4.4. Не использовать информацию с Сайта или полученную информацию от Администратора в целях недобросовестной конкуренции.
4.4.5. Соблюдать права правообладателей при использовании Сайта.
4.5. Посетителю запрещается:
4.5.1. Использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) для массового сбора контента Сайта, включая тексты, изображения, контактные данные и иные материалы, размещённые на Сайте. Обычное использование Сайта через браузер не считается нарушением.
4.5.2. Осуществлять действия, дестабилизирующие работу Сайта, в том числе DDoSатаки, иные методы, нарушающие доступность Сайта, а также действия, направленные на нарушение конфиденциальности и целостности размещённых на Сайте данных.
4.5.3. Размещать, передавать или пытаться внедрить через Сайт или его формы вредоносное ПО, скрипты, исполняемый код либо иные средства, способные нарушить работу Сайта или смежных сервисов.
4.5.4. Предпринимать действия по обходу технических средств защиты, исследованию уязвимостей или тестированию безопасности без письменного согласия Администратора.
4.5.5. Осуществлять попытки несанкционированного доступа к функционалу Сайта, к его административным разделам, а также к смежным сервисам, с которыми интегрирован Сайт.
4.5.6. Использовать Сайт в целях, запрещённых законом, или подстрекать к незаконной деятельности.
4.5.7. Вводить, размещать или передавать через формы Сайта информацию, на раскрытие которой нет прав, персональные данные третьих лиц без их согласия, либо недостоверную или вводящую в заблуждение информацию.
4.5.8. Размещать в формах Сайта ссылки на ресурсы, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации.
4.5.9. Использовать формы Сайта для рассылки рекламных сообщений и спама.
4.5.10. Выдавать себя за другое лицо или организацию.
4.6. Не считается нарушением Соглашения:
4.6.1. Кэширование материалов Сайта браузером в рамках штатного функционала.
4.6.2. Создание локальных резервных копий для внутренних бизнес-нужд при условии, что копии не передаются третьим лицам, не используются в коммерческих или запрещённых целях и соответствуют разумным потребностям.
5. Условия обработки файлов куки и пользовательских данных
5.1. Администратор при посещении Посетителем Сайта может использовать файлы куки, а также иные технологии хранения данных в браузере пользователя (например, сессионные (временные) или постоянные хранилища).
5.2. Файлы куки (cookie, в переводе с англ. «печенье») — это небольшие текстовые файлы, состоящие из букв и цифр, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя при посещении сайта, и позволяют обеспечивать работу сайта, улучшать пользовательский опыт, анализировать использование сайта и оценивать эффективность рекламных кампаний.
5.3. На сайте могут использоваться технические, аналитические и маркетинговые (рекламные) файлы куки.
Технические файлы куки обеспечивают функционирование сайта и помогают предотвращать распределенные атаки (DDoS-атаки) и несанкционированный доступ. Эти файлы обязательны, включены по умолчанию и отключить их нельзя.
Аналитические куки собирают информацию, которая помогает понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшать его структуру, оптимизировать контент и выявлять проблемные зоны (например, страницы, с которых часто уходят посетители). Эти куки-файлы позволяют Оператору вести подсчет статистики количества посетителей, исследовать источники трафика и получать информацию об активности посетителя сайта: данные об устройствах, источниках перехода на сайт, характеристиках аудиторных сегментов, действиях посетителя на сайте, IP-адресе и других технических параметрах.
Для сбора аналитических данных Оператор может использовать сторонние сервисы.
Маркетинговые (рекламные) куки используются для формирования сегментов целевой аудитории, показа таргетированной рекламы, ретаргетинга, а также для оценки эффективности рекламных кампаний Оператора.
Такие файлы куки могут использоваться как самим Оператором, так и привлечёнными им сторонними сервисами.
Указанные данные не относятся к специальным или биометрическим категориям персональных данных согласно ст. 10–11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных).
5.4. Данные, собираемые с помощью файлов куки и пользовательских данных, используются в целях, предусмотренных пп. 3.3.2 п. 3.3 Политики.
5.5. Перечень обрабатываемых файлов куки и пользовательских данных:
1) сведения, собираемые посредством метрических программ:
При использовании сервиса «Яндекс Метрика» собираются следующие данные:
IP-адрес посетителя;
информация об устройстве и браузере (тип устройства, операционная система и её версия, браузер и его версия, язык браузера, наличие куки, наличие JavaScript, параметры экрана);
данные о посещаемых страницах и переходах (адрес страницы в сети Интернет (URL), адрес предыдущей страницы (реферер), переход по внешней ссылке);
запись пользовательских сессий (клики, скроллинг, движение мыши, вводимые в поля форм данные (при включённой функции вебвизор));
данные, характеризующие аудиторные сегменты (пол и возраст посетителей, географические данные, часовой пояс); интересы посетителей;
данные о взаимодействии посетителя с сайтом (последовательность действий (активность) на сайте (JavaScript-события), отправка форм, просмотр страниц, время на сайте, глубина просмотра, параметры загрузки страницы, скачивание файла, отказ);
технические идентификаторы: анонимные идентификаторы в куках (в том числе yclid) и данные в локальном хранилище браузера.
Подробнее о том, какие данные собираются с использованием сервиса Яндекс.Метрика можно узнать в официальной документации сервиса, в частности https://yandex.ru/support/metrica/ru/code/data-collected, https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
При использовании на Сайте бизнес-мессенджера Jivo собираются также сведения о посещаемых на Сайте страницах, на которых установлен веб-чат; куки-файлы (включая ymclid).
2) сведения внутренней статистики сайта: источники переходов, IP - адрес, включая страну и город по IP; статистические куки-файлы previous URL, tildasid и tildauid., tildautm;
3) сведения для систем защиты и безопасности: IP-адреса, уникальный номер заявки, обязательные куки-файлы для защиты сайта от распределенных атак на сайт с целью сделать его недоступным (DDoS-атак) – __ddgN где N – любое число, _ddgid и __ddgmark, а также куки-файлы для предотвращения несанкционированного доступа.
5.6. Сроки обработки обрабатываемых файлов куки и пользовательских данных зависят от их типа: куки: сеансовые — удаляются при закрытии браузера, постоянные — хранятся до 2 лет либо до удаления пользователем; данные во временных хранилищах браузера — удаляются при закрытии сессии либо хранятся до явного удаления пользователем.
5.7. Перечень действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.8. Администратор информирует Посетителя об использовании файлов куки и пользовательских данных путем отображения всплывающего баннера при первом заходе на сайт. Нажатие кнопки баннера подтверждает ознакомление и принятие условий Пользовательского соглашения, в том числе в части обработки файлов куки и пользовательских данных.
5.9. Посетитель сайта может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы файлы куки блокировались или осуществлялось оповещение об их отправке, за исключением технических куки.
5.10. Инструкции по отключению файлов куки в некоторых браузерах: Google Chrome, Яндекс Браузер, Microsoft Edge, Mozilla Firefox.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все объекты, размещенные на Сайте (включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, логотипы и другие объекты), являются объектами исключительных прав Администратора и иных правообладателей. Сайт является собственностью Администратора.
6.2. Использование материалов Сайта
6.2.1. Посетитель вправе копировать, сохранять и использовать информацию, размещённую на Сайте, в объёме, необходимом для законного использования при условии обязательного указания активной гиперссылки на страницу-источник и наименования правообладателя – индивидуальный предприниматель Рулев Владимир Викторович.
6.2.2. Цитирование материалов Сайта в научных, образовательных, аналитических или информационных целях, в том числе при подготовке материалов для блогов, каналов в мессенджерах и социальных сетях, а также для размещения в средствах массовой информации и иных открытых источниках, допускается при условии размещения активной гиперссылки на страницу-источник и указания правообладателя – индивидуальный предприниматель Рулев Владимир Викторович. Объём цитирования должен быть оправдан целью цитирования и не может подменять собой оригинальный материал.
6.2.3. Личное некоммерческое использование материалов Сайта (ознакомление, архивирование для личных нужд) разрешается без права дальнейшей перепродажи или публичного распространения таких материалов.
6.2.4. Запрещается:
- использовать контент Сайта для его последующего размещения на других сайтах или в иных открытых источниках без письменного разрешения Администратора, за исключением случаев и в пределах, указанных в п. 6.2.1–6.2.3 настоящего Соглашения;
- передавать копии материалов Сайта третьим лицам в коммерческих целях (например, продажа баз данных, изображений и иное), если иное не согласовано с Администратором.
7. Ответственность
7.1. Администратор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Сайт может содержать ссылки/виджеты на сторонние веб-сайты или ресурсы. Администратор не несет ответственности за доступность, точность или содержание таких сторонних сервисов.
7.3. Администратор не несёт ответственности за:
- убытки, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
- убытки, возникшие в результате действий или бездействия Посетителя (включая нарушение Соглашения, а также действия, совершённые на основании информации, размещённой на Сайте);
- сбои в работе Сайта, сетей связи, хостинг-провайдера, а также временные перерывы в работе Сайта, связанные с проведением планового технического обслуживания;
- задержки доставки сообщений или невозможность связи вследствие неверно указанных Посетителем контактных данных;
- недоступность отдельных функций Сайта;
- невозможность использования Сайта из-за отсутствия у Посетителя необходимых технических средств;
- несоответствие Сайта и размещённой на нём информации ожиданиям Посетителя;
- противоправные действия третьих лиц в отношении информации, которую Посетитель самостоятельно разместил на Сайте;
- любые иные противоправные или недобросовестные действия Посетителей Сайта.
8. Конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных Посетителя, полученных при использовании Сайта (в том числе при заполнении форм обратной связи, а также при сборе данных о действиях Посетителя на Сайте), осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением и Политикой.
8.2. Администратор принимает меры, предусмотренные законодательством о персональных данных, для обеспечения конфиденциальности, защиты и безопасности персональных данных Посетителя.
8.3. Администратор при исполнении Соглашения передает информацию о Посетителях Сайта следующим третьим лицам:
- ООО «Бегет», ИНН 7801451618, юридический адрес 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А, провайдер хостинга Сайта, https://beget.com/files/personal-data.pdf;
- АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, юридический адрес: 107031, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1, платформа (Tilda) для создания и публикации веб-сайта (для использования форм приема данных, системы управления заявками Tilda CRM, использования внутренней статистики Сайта и применение систем защиты и безопасности, подключение к Сайту сервисов третьих лиц, включая сервисы статистики и аналитики), https://tilda.ru/ru/privacy/;
- ООО «Живой Сайт», ИНН 7725745476, 115280, Москва, Ленинская слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1, https://www.jivo.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf, провайдер сервиса «Бизнес-мессенджер Jivo»;
- ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, юридический адрес 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16, пом. 528, https://yandex.ru/legal/confidential/ru/, провайдер сервисов веб-аналитики «Яндекс Метрика», «Яндекс.Директ».
9. Заключительные условия
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, уведомив об этом другую сторону по контактным данным, указанным в Соглашении.
9.3. В случае заключения между Сторонами договора поставки, купли-продажи, выполнения работ или оказания услуг положения Соглашения, регулирующие обработку персональных данных, остаются в силе и становятся неотъемлемой частью такого договора. При противоречии между условиями Соглашения и условиями договора приоритет имеют условия заключенного договора.
9.4. Если какое-либо из положений Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
9.5. Обращения, предложения и претензии к Администратору, связанные с содержанием и функционированием Сайта, нарушениями прав третьих лиц, требованиями законодательства, а также запросы уполномоченных органов могут быть направлены по адресу электронной почты: mail@beltona.ru.